花溪區(qū)人民醫(yī)院服務(wù)承諾
一、大力弘揚白求恩精神，實行救死扶傷，堅持以病人為中心，全心全意為入民服務(wù)。
二、加強醫(yī)患溝通和交流，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
三、尊守法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，嚴禁收受患者和親友饋贈的“紅包”和其他物品。
四、拒絕接受醫(yī)用設(shè)備、器械、耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成。拒絕一切不正當(dāng)?shù)慕灰住?/span>
五、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，拒絕虛假醫(yī)療廣告和宣傳。
六、根據(jù)病情，因病施治，做到合理檢查，合理用藥、合理治療、絕不使用偽劣藥品。
七、工作人員著裝規(guī)范，舉止端莊，文明用語，禮貌待人，熱情服務(wù)態(tài)度和藹，佩證上崗，認真履行首診、首問、首辦負責(zé)制，做到不推諉、不訓(xùn)斥、不刁難病人。
八、醫(yī)院365天、天天應(yīng)診；24 小時、時時服務(wù)。
九、導(dǎo)診服務(wù)臺，引導(dǎo)患者就醫(yī)，為患者就診提供方便，在日常門診時間內(nèi)免費提供咨詢、測量血壓、體溫；為患者提供輪椅、開水等服務(wù)。
十、作好院前急救準備，接到通知后5分鐘內(nèi)出車。
十一、實行藥品公示制、住院病人費用查詢制，嚴格執(zhí)行收費標準，嚴禁分解收費超標收費、亂收費。
十二、醫(yī)療服務(wù)中，收費統(tǒng)一由院財務(wù)科管理，非財務(wù)科室和醫(yī)務(wù)人員不得收取患者現(xiàn)金(押金除外)。
十三、接受社會監(jiān)督，做到有訴必查，有錯必究。
聯(lián)系電話：行風(fēng)辦0851-83620696 物價科0851-83620503
醫(yī)務(wù)科0851- 83624486 門診投訴辦0851-83621428（24小時）
