花溪區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動
專題簡報(bào)
（3）
區(qū)醫(yī)院群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編 2013年3月10日
想辦法，找辦法讓服務(wù)對象滿意
3月10日我院班子成員首先召集職能科室負(fù)責(zé)人就“如何結(jié)合群眾路線服務(wù)好臨床一線”的主題進(jìn)行了討論。同志們圍繞群眾路線的主題思想，如何深入貫徹落實(shí)中央、省市的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)解決“四風(fēng)”方面存在的突出問題；如何在教育實(shí)踐活動中破解難題，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展等題目進(jìn)行了深入討論。會上，大家積極發(fā)言，群策群力深入分析，最終，形成了具體做法。
一是繼續(xù)堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室，每周深入到分管科室，參加各科室晨會交班，收集信息，把最普通、最底層群眾的呼聲帶上來，把黨的好政策和要求帶下去；二是繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系黨支部，指導(dǎo)支部開展各項(xiàng)工作；三繼續(xù)堅(jiān)持職能科室每周主動服務(wù)臨床醫(yī)技科室，由臨床醫(yī)技科室對職能科室的服務(wù)打分。四是全院動手杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，特別是“跑、冒、滴、漏”和長明燈現(xiàn)象。五是年內(nèi)啟用門診醫(yī)生工作站，做好規(guī)范管理，服務(wù)好群眾。
經(jīng)了解，率先在3月1日開始實(shí)施《硬件問題解決處理單》的信息科也遇到服務(wù)對象的不理解，認(rèn)為他們是在作秀，但他們的堅(jiān)持消除了臨床醫(yī)技科室的誤解。正如信息科科長說的：我們這樣做的目的是督促本科室人員認(rèn)真工作，認(rèn)真服務(wù)好一線科室，使他們提高工作效率，更好地為患者及家屬服務(wù)，使群眾滿意。經(jīng)過群眾路線的討論，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)好辦法就在我們身邊，因此，經(jīng)研究決定除了繼續(xù)開展全院范圍內(nèi)的服務(wù)滿意度調(diào)查外，我們將在職能科室將積極推廣臨床醫(yī)技科室為職能科室服務(wù)打分的做法，這既體現(xiàn)認(rèn)真工作的態(tài)度，也將在實(shí)踐中增強(qiáng)公仆意識和為民情懷。在下一步的群眾調(diào)研工作中我們還將向普通群眾及患者征求意見和建議，請大家為醫(yī)護(hù)人員怎樣服務(wù)好群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
