為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，充分尊重、維護(hù)患者、員工及醫(yī)院的合法權(quán)益，我院設(shè)立投訴辦公室，統(tǒng)一受理醫(yī)院患者及其家屬或醫(yī)院員工以來信、來電、來訪等方式向醫(yī)院反映問題，遵循合法、公正、及時、便民的原則，做到投訴有接待、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實。投訴辦公室地點、電話公布如下：
一、投訴辦公室地點:行政樓三樓（行風(fēng)辦）。
二、投訴電話：
1、正常工作時間：
內(nèi)線：8505 外線：0851-3620696、0851-3622999
2、非正常工作時間及節(jié)假日（服務(wù)中心）：
內(nèi)線：8607 外線：0851-3621428
3、監(jiān)督部門：
區(qū)衛(wèi)生局：0851-3863796
2014年2月
